Les journalistes font fréquemment face au risque d’être harcelé en ligne par des acteurs hostiles cherchant à les intimider ou à les réduire au silence. Le harcèlement, qui vise plus généralement les femmes journalistes, comprend souvent des menaces de violence contre le journaliste ainsi que sa famille et ses amis.
Ces attaques sont source d’angoisse et de peur. À quoi s’ajoute la nécessité pour beaucoup de journalistes de continuer à utiliser des outils en ligne pour effectuer et promouvoir leur travail. Des journalistes ont dit au CPJ que le harcèlement les a obligés dans certains cas de se mettre hors ligne, les coupant ainsi du support principal de leur travail et fragilisant leur bien-être émotionnel.
Quelques mesures préventives pour vous protéger :
- Restez vigilant. Les journalistes, en particulier les femmes journalistes, sont susceptibles de rencontrer quelque forme de harcèlement en ligne
- Utilisez un gestionnaire de mot de passe ou créez un long mot de passe unique pour votre compte, contenant au moins huit mots
- Vérifiez vos paramètres de confidentialité et envisagez d’utiliser un service tel que DeleteMe, qui peut effacer de l’Internet les données personnelles vous concernant. Ces mesures peuvent minimiser la probabilité d’être victime du doxxing.
- Installez l’authentification à deux facteurs sur vos comptes
Mesures à prendre immédiatement pendant un harcèlement ou une attaque :
- Cessez de regarder le harcèlement et demandez à un ami, à un collègue ou à un autre journaliste en qui vous avez confiance de revoir le contenu pour vous. Envisagez de demander à quelqu’un de revoir vos mentions et autres contenus et plateformes où il se peut que vos renseignements personnels aient été partagés
- Déconnectez-vous et mettez-vous hors ligne. Verrouillez tous vos comptes pendant au moins 48 heures
- Mettez en sourdine et bloquez l’utilisateur. Changez les notifications afin de limiter les messages et notifications que vous voyez. Twitter travaille actuellement à sa fonction « Hide Replies », qui fonctionnera comme une option de rechange au blocage ou à la mise en sourdine d’un utilisateur
- Informez votre supérieur et vos collègues – ou si vous êtes pigiste, votre rédacteur – de ce qui vous est arrivé, pour qu’ils puissent vos soutenir
- Ne répondez pas aux trolls. C’est précisément ce qu’ils veulent
- Si possible, sauvegardez et documentez le contenu, soit en prenant des captures d’écran des courriels et messages, soit en sauvegardant des messages vocaux. Il pourrait vous falloir des preuves si vous décidez de signaler les abus à la plateforme ou à la police
Prenez soin de votre bien-être émotionnel
- N’oubliez pas de prendre soin de vous-même. Nourrissez-vous et buvez de l’eau régulièrement. Faites appel à un thérapeute ou à un conseiller, si vous y avez accès. Vous trouverez de plus amples renseignements dans PEN America’s Online Harassment Field Manual
- Rappelez-vous quel type de soutien vous a aidé à surmonter d’autre moments difficiles. Il est important de ne pas vous isoler, notamment si vous êtes pigiste.
- Le harcèlement en ligne n’est pas votre faute. Rappelez-vous que ce n’est pas personnel et que vous n’êtes pas une mauvaise personne. Malheureusement, cela arrive à beaucoup de gens. Pour trouverez plus de conseils auprès de Heart Mob – un projet lancé par Hollaback!, une organisation sans but lucratif œuvrant pour mettre fin au harcèlement.
- Essayez d’estimer la sévérité de l’attaque. Si elle est de faible niveau, l’évitement pourrait s’avérer utile. Si elle de haut niveau, et que votre sécurité puisse être en danger, il ne faut pas l’ignorer. C’est une question d’équilibre.
- Tout soutien social est bénéfique, comme le fait de partager votre expérience avec des collègues, des amis ou des directeurs.
Voici quelques autres ressources traitant du harcèlement en ligne :
- ”Hate campaigns – What you should do” (Suomen Journalisilitto / Association finlandaise de journalisme)
- “Five ways to protect yourself against cyber hate and trolls” (Dart Center for Journalism and Trauma)
- “Advice from a psychologist” (PEN America Online Harassment Field Manual)
Pour plus de renseignements sur la sécurité des journalistes, visitez le Centre de ressources du Département des Urgences du CPJ et lisez notre Guide de sécurité. Pour contacter l’Équipe d’Intervention d’Urgence, écrivez à emergencies@cpj.org.